學語文不問世事，調查學子國際觀差

原載：Yahoo!Kimo, 2005.11.10
報導：「中廣新聞網」羅皓恩

英語學習風氣盛行，愈來愈多學生努力學外文，不過語言學習和增進國際視野似乎還是無法畫上等號。金車教育基金會今天公佈一份針對高中和大學生國際觀問卷調查，結果發現多數學生雖然都認同培養國際觀很重要，但只有一成六學生每天關心國際新聞；儘管政府推動加入WHO多年，不過還是有三分之一學生不知道WHO是世界衛生組織，顯示高中以上學生國際認知有待加強。

根據金車教育基金會調查，七成一高中和大專生認為，增進外語能力、培養國際觀非常重要，不過每天關心國際事務的比例不到兩成，其中國際資訊主要的來源是電視新聞，因此和真正的世界，還有很大的差距。實際測驗學生對國際知識的了解，選擇題四選一之下，將近四分之一學生以為WHO是世界貿易組織，只有一半學生知道2012年奧運在倫敦舉行，以十個一組為級距問學生我國有幾個邦交國，超過四成學生連21-30個這麼粗範圍的答案都不知道，基金會執行長孫慶國呼籲政府與其花大錢買邦交，不如用來提升學生的英文程度、拓展學生國際知識、推動交換學生等措施，才能真正培養地球村學子。

這項調查由金車基金會十月初針對全台十個縣市、十所高中和十二所大學學生，以郵寄問卷方式調查，信心水準97%、抽樣誤差正負2.3%，有效樣本是2316份。
　

光有「國際觀」還不夠，「國際人」才是未來

原載：《天下雜誌》2005.10.20

全台企業引頸期盼的標竿企業調查，成績揭曉。標竿第十一年，誰勇奪最佳聲望？ 在扁平化的超競爭世界裡，人才，正是當前台灣企業國際征戰的瓶頸與挑戰。王永慶、張忠謀、施振榮、李焜耀……，如何培養新世代接班人？管理大師給企業主哪些不得不看的忠告，奇異、三星挑選接班人的祕訣又是什麼？

當前，台灣企業普遍面臨一個前所未見的難題——人才。其一，找不到接班人。其二，國際營運人才不足。原因與台灣企業歷史尚短，產業發展模式息息相關。

先談接班人。台灣企業不若日、美企業動輒一、兩百年歷史，沒有完整的接班經驗可堪學習。但是，當前不少台灣標竿企業動輒創辦超過三十年，如果想要成為永續經營的百年大業，接班人的議題已經相當緊迫。接班人議題，對美國企業來說一樣迫切。根據翰威特人力資源顧問公司2005年的研究報告指出，美國有85%的卓越企業從公司內部拔擢CEO，但是，卻也有40%的受訪公司坦承缺乏接班人計劃。

光有國際觀還不夠

再談國際營運人才。台灣企業過去以國內市場為主，製造業做國際代工，也是躲在產品背後，不用面對終端消費者。但是，全球化風潮與微利競爭一擠壓，台灣企業往微笑曲線兩端的國際行銷之路力爭上游，一到歐、美設據點，卻赫然發現，人才光有國際觀還不夠，真正派上用場的，是具有國際營運實戰經驗的人才。「台灣企業的真正挑戰，是組織的能力和人才的能力無法配合一起轉型，」台灣IBM總經理許朱勝說。企業很著急，然而，國際化卻需要時間。

早在四百多年前，歐洲人到東方設立東印度公司，歐洲就開始國際化。身處資本主義強權的美國企業，在五十多年前也開始國際化。而台灣最早到國際上打品牌的宏碁，國際化的歷程不過一、二十年，儘管是台灣最早培養、運用國際人才的企業；在國際市場用對策略、開花結果，也是這兩年的事。

「國際化人才會永遠不足。因為企業一直有需求，才會不足；就像美國總是喊軟體人才不足一樣，」宏碁創辦人施振榮說。國際化人才不足，因為養成困難。「國際化人才的養成是最久的，因為他在國外面對的是不確定、不熟悉的環境，」施振榮說。

台大國際企業系教授李吉仁認為，這種人必須是「有創業精神的領導人」，在不確定的異國環境能自己領導方向、激勵自己與別人，因應狀況。弔詭的是，具有創業精神的領導人在台灣本來就少見。施振榮提醒，台灣企業要國際化，要先找一個利基市場慢慢做，不要像宏碁以前那樣兵沒練好就出去打硬仗。「這是長期的、要時間的，非常有策略的，不能匹夫之勇，」他以過來人的身分說。

跨國管理與整合能力最重要

一些標竿企業已經有警覺，開始培養國際領導人才。為了培養高階團隊的視野與國際觀，台達電董事長鄭崇華請羅益強擔任獨立董事，固定開會分享，讓二十位一級主管學習國際化策略。然而，競爭時效緊迫，台灣IBM總經理許朱勝觀察，許多企業的獲利下降，等不及培養人才，就先到國外找人。

不論挖角或延攬當地人才，企業向國外「借」資源的方法，能不能成功，在於是否有整合能力的領導階層人才。「現在台灣要的不是去打仗的，而是去領導，去整合國際資源的人才，是要去管理國際人才的人，」施振榮點出，比如文化背景、當地人不服從領導等，在在考驗跨國管理與整合的領導人。

而具有國際整合與營運能力的人才難尋，當蘭奇為宏碁立下戰功，宏碁為他封侯加勳，就是一堂企業留才的重要課題。

回歸問題本身，不論培養接班人或國際人才，台灣企業如果想要經營成百年企業格局，那麼，從挑選人才開始，就要思考未來該如何運用、培育、照顧與發揮人才。「經理人的素質與數量，是企業唯一有效的競爭優勢，」管理學大師彼得．杜拉克曾說。2005年，《天下雜誌》標竿企業聲望調查，特別深入調查標竿企業在人才選、用、育、留的表現。標竿企業如何吸引人才、育成人才，厚植人才與企業競爭力？他們的成效不僅影響企業本身的發展，也為企業與年輕人提供珍貴的參考。